Bienvenue sur le site internet de Raffinée. En utilisant ce site, vous acceptez les présentes conditions générales de vente (CGV). Veuillez les lire attentivement avant d'effectuer un achat.

3. Produits et Services

Raffinée propose à la vente des produits de maison de qualité. Les caractéristiques et descriptions des produits sont disponibles sur notre site internet. Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises, mais nous ne pouvons garantir que les descriptions ou autres contenus de ce site soient exacts, complets, fiables, actuels ou sans erreur.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et seront ajoutés au montant total de la commande. Raffinée se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Pour passer une commande, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Sélection des produits et ajout au panier.
2. Validation du panier.
3. Identification ou création d’un compte client.
4. Choix du mode de livraison.
5. Choix du mode de paiement.
6. Validation et paiement de la commande.

6. Paiement

Le paiement peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination. Raffinée ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

8. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice) pour pouvoir être remboursés.

9. Garantie

Les produits vendus par Raffinée bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

10. Protection des Données Personnelles

Raffinée s'engage à protéger vos données personnelles conformément à la législation en vigueur. Vos données sont collectées et utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de votre commande et de la relation commerciale.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site de Raffinée, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Raffinée.

12. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.